Z nařízení vlády jsme byli nuceni uzavřít naše pobočky. Toto nařízení platí do odvolání.

Naše infolinka 800 12 10 10 je vám k dispozici zdarma od 8.00 do 20.30 hodin.

Vážení zákazníci,

jak jsme Vás již informovali, od půlnoci v pondělí 16. března 2020 začalo platit nařízení vlády České republiky o úplném uzavření hranic a zákazu vycestovat mimo území ČR. Za stávající situace je jisté, že po dobu trvání vládního nařízení nebude možné Váš zájezd realizovat. Je to pro nás naprosto bezprecedentní a nová situace, se kterou jsme se nikdy v historii nesetkali.

Protože je naším zvykem poskytovat Vám vždy aktuální informace, rádi bychom Vám sdělili, že intenzivně nyní pracujeme na řešení nastalé situace.

Chceme Vás požádat, abyste nám v tuto chvíli poskytli čas. Vyčkejte prosím, až Vás bude kontaktovat některý z našich prodejců. Postupujeme podle data Vašich zájezdů od nejbližších termínů po pozdější.

Cestovní ruch s sebou přináší celou řadu nenadálých situací, které jsme zvyklí operativně řešit. Přesto musíme přiznat, že jsme si nikdy nemysleli, že bychom se mohli někdy potýkat s takovou situací, jako je uzavření hranic. Věříme ale, že i tuto situaci společně zvládneme a najdeme pro Vás řešení, které Vám bude vyhovovat. Zároveň Vás chceme poprosit o trpělivost při administrativním řešení všech náležitostí. Děkujeme za pochopení a také za všechny vzkazy podpory.

Tým NEV-DAMA

Často kladené otázky

Vážení klienti,

v posledních týdnech prožíváme složité období, ve kterém jsme se dostali do zcela bezprecedentní a nové situace. V cestovním ruchu jsme zvyklí na operativní řešení nenadálých situací, nikdy jsme si ale nemysleli, že bychom se museli potýkat s problémem zavřených hranic.

Chceme Vás ujistit, že bezpečnost a zdraví našich klientů je pro nás nejvyšší prioritou. Detailně proto sledujeme dění a aktuální vývoj v našich jednotlivých destinacích. V tuto chvíli je ale velmi těžké odhadovat, jak se bude situace v následujících týdnech a měsících vyvíjet. Jsme si vědomi toho, že u nás máte zakoupený zájezd, a že ve vás aktuální dění ve světě pravděpodobně vyvolává nejistotu. Plně to chápeme a zároveň bychom Vás v tuto chvíli chtěli poprosit o trpělivost. Proto momentálně posunujeme splatnost 2. zálohy Vašeho letního zájezdu k datu 30. 4. 2020.

Všichni děláme maximum pro to, abychom tuto těžkou situace společně zvládli. Volné cestování je jednou z úžasných svobod, která se v posledních 30 letech stala pevnou součástí našich životů. Věříme, že tato těžká doba brzy pomine a znovu se k němu všichni společně vrátíme.

Děkujeme Vám za pochopení.

Vaše NEV-DAMA

Relax