Vaše jízdenka na novou dovolenou

Díky LEX VOUCHER o vysněnou dovolenou nepřijdete.

Koho se týká LEX VOUCHER?

Zákon LEX VOUCHER se uplatňuje na Potvrzení o zájezdu a Smlouvy o zájezdu s termínem zahájení zájezdu od 20. února 2020 do 31. srpna 2020 v těchto případech:

a) zákazník odstoupil od smlouvy před zahájením zájezdu, protože v místě pobytu, jeho okolí nebo na cestě do místa pobytu nastaly nevyhnutelné události,

b) od smlouvy jsme odstoupili my jako cestovní kancelář, jelikož jsme ho z důvodu mimořádných okolností nemohli zrealizovat.

Návod na uplatnění vašeho voucheru

Jednoduše, rychle, on-line. Pro uplatnění vašeho voucheru si s námi nemusíte zdlouhavě volat ani e-mailovat. Stačí párkrát kliknout a nová dovolená je vaše. Voucher můžete uplatnit v klientské sekci Moje NEV-DAMA nebo přímo v průběhu objednávky zájezdu.

Vyberte si vysněnou dovolenou podle vašich představ

Najděte ten pravý zájezd pro vás a klikněte na tlačítko DETAIL ZÁJEZDU.

Vytvořte novou objednávku zájezdu

1. Klikněte na tlačítko MÁM ZÁJEM.

2. Vyplňte vaše kontaktní údaje (příjmení, telefon a e-mail).

3. Uveďte údaje objednavatele zájezdu.

Pozor: objednavatel nového zájezdu musí být stejný jako u původního zájezdu.

4. Uveďte údaje o cestujících.

5. Vyberte způsob dopravy.

6. Zvolte doplňkové služby (služby a následně pojištění).

Uplatněte váš voucher

1. Zadejte číslo voucheru.

2. Kliknutím na tlačítko „+„ voucher aktivujete, kliknutím na tlačítko „x„ voucher deaktivujete.

Pozor: v tomto kroku je možné přidat libovolný počet voucherů.

3. Klikněte na tlačítko DALŠÍ KROK.

Dokončete objednávku zájezdu

1. Po dokončení objednávky obdržíte e-mailem potvrzení o nákupu nového zájezdu.

2. A je to. Gratulujeme vám k uplatnění vašeho voucheru a nákupu vysněné dovolené.

Na co se nejčastěji ptáte?

Na jaký zájezd mám v rámci voucheru nárok?

Můžete si vybrat jakýkoliv zájezd z aktuální nabídky značek NEV-DAMA a FISCHER včetně zájezdů 3. stran (eTravel).

Do kdy je voucher platný?

Co když voucher (vouchery) uplatním na zájezd z vaší nabídky, který bude levnější než původní zájezd? Vrátíte mi finanční rozdíl?

Kdo je oprávněný využít voucher?

Je možné uplatnit voucher na zvýhodněné First Minute a Last Minute zájezdy?

Původní zájezd jsem zakoupil s akční slevou – je možné využít tuto slevu i na nový zájezd?

Mám jinou možnost kompenzace než voucher na nový zájezd?

Můžu voucher odmítnout a požadovat proplacení zájezdu?

Co když voucher (vouchery) uplatním na zájezd z vaší nabídky, který bude levnější než původní zájezd? Vrátíte mi finanční rozdíl?

Nev-Dama.cz
LEX VOUCHER

LEX VOUCHER

Jak uplatnit voucher?

Vaše jízdenka na novou dovolenou

Koho se týká LEX VOUCHER?

Návod na uplatnění vašeho voucheru

Moje NEV-DAMA

Váš voucher můžete uplatnit po přihlášení do klientské zóny Moje NEV-DAMA v sekci vouchery. Během objednávky zájezdu se vám poté jeho cena automaticky poníží o hodnotu aktivovaných voucherů.

Jak na to?

Objednávka zájezdu

Pokud ještě nejste registrován/a v klientské sekci Moje NEV-DAMA, uplatněte voucher přímo v průběhu objednávky zájezdu nebo se registrujte a využijte výhod pro naše klienty.

Jak na to?

Dokončete objednávku zájezdu

Vyberte si nový zájezd